オンラインショップのお知らせ
よくある質問
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注文確認メールが届かない
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当店では新規注文に対して必ず注文確認メール(自動送信)をお送りしております。
ご注文後、メールが届かない場合、迷惑メールフォルダや広告・プロモーション等に分類されていないかご確認ください。また、迷惑メールフィルターやアドレス・ドメインの受信許可・拒否設定などをご確認ください。
詳しくは「ご注文後、注文確認メールが届かない場合」をご覧ください。
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クレジットカード決済が完了できない場合
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① アプリ内ブラウザ(Yahooアプリ、LINEアプリ、Googleアプリ、その他SNSアプリ等)ではセキュリティの関係上カード決済ができない場合がございます。カード決済をご利用の際は標準のブラウザ(Safari、Google Chrome等)をご利用ください。
②「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードは決済できない場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
③当ショップサイトや決済サイトのサーバーが過負荷やメンテナンスにより一時的に遅延や停止が発生している場合がございます。その場合はサイトや決済画面につながりにくい状況となっているため、しばらく時間を置いてから再度お試しください。