ご注文後、注文確認メールが届かない場合

当店では新規注文に対して必ず注文確認メール（自動送信）をお送りしております。
ご注文後、メールが届かない場合、迷惑メールフィルターやアドレス･ドメインの受信許可･拒否設定などをご確認ください。
詳しくは下記１～３番をご確認ください。

設定完了後、ご連絡いただければ再度注文確認メールを送信いたします。
※ご連絡頂かないと再度メールは送信いたしません。

「注文表」からFAXまたはメールでご注文も可能です。詳しくは下記をご覧ください。

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１．お客様へ送信するメール

ご注文～商品発送までお送りするメールは以下の通りです。

1回目→注文確認メール
　注文完了後、当ショップから自動送信。数分で届きます。
2回目→入金確認メール※銀行振込の場合
　スタッフが確認後、手動送信
3回目→発送完了メール
　スタッフが 確認後、手動送信

２．メールが届かない主な要因

下記(a)～(g)をご確認いただき設定をお願いします。設定方法は各キャリア･サービスの設定方法をご覧ください。

(a)メールが受信トレイ以外に振り分けられている（広告､プロモーション等）
(b)個別に受信拒否･許可設定をされている。
(c)リンク付きメールの拒否設定（http://xxxx.xx.xx　など本文にリンクが入っている場合に拒否）
(d)迷惑メールとして扱われている（迷惑メールフィルターなど）。
　→ 「３．受信許可設定」 へ

(e)入力･登録したアドレスに不備がある場合や、メールアドレスを変更されている。
(f)ネット環境など何らかの理由で注文が完了できていない。
　→メールまたはお電話でお問い合わせください。

(g)ご利用キャリアやサービスの障害
　→ 遅延や受信ができない場合がございます。ご利用キャリアやサービスの障害情報をご確認ください。

３．受信許可設定

注文後メールを受信できない場合は以下の受信許可設定をお願いします。

当ショップではお客様がご注文後、sakaeya@mannira.com から注文関連のメールをお送りしております。
当ショップのメールを受信できるように下記設定をお願いします（下記どちらかの設定で大丈夫です）。

<メールアドレスやドメインを受信許可リストに追加する>
メールアドレスを許可する場合　→　info@mannira.com
ドメインを許可する場合　→　mannira.com

※詳しい受信許可設定はご利用しているメールのキャリアの設定方法をご覧いただくか、各キャリアのサポートにお問い合わせください。

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※設定しても上手く受信できない場合は、Gmailなどのウェブメールをご利用ください。ご連絡いただければ登録メールアドレスを変更いたします。

上記設定でもメールを受信できない場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。